/** * hr translation * @version 2016-04-18 */ (function(root, factory) { if (typeof define === 'function' && define.amd) { define(['elfinder'], factory); } else if (typeof exports !== 'undefined') { module.exports = factory(require('elfinder')); } else { factory(root.elFinder); } }(this, function(elFinder) { elFinder.prototype.i18.hr = { translator : '', language : 'Croatian', direction : 'ltr', dateFormat : 'd.m.Y. H:i', // Mar 13, 2012 05:27 PM fancyDateFormat : '$1 H:i', // will produce smth like: Today 12:25 PM messages : { /********************************** errors **********************************/ 'error' : 'Greška', 'errUnknown' : 'Nepoznata greška.', 'errUnknownCmd' : 'Nepoznata naredba.', 'errJqui' : 'Kriva jQuery UI konfiguracija. Selectable, draggable, i droppable komponente moraju biti uključene.', 'errNode' : 'elFinder zahtjeva DOM element da bi bio stvoren.', 'errURL' : 'Krivo konfiguriran elFinder. 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Accesând CazinouriInternationale, jucătorii pot beneficia de bonusuri atractive și de o selecție impresionantă de jocuri. Pokud vás baví hry, OnlineKasinaCesko vás příjemně překvapí svou štědrou nabídkou a výběrem her.

OECD 2024 raporuna göre, Avrupa’daki lisanssız bahis sitelerinin oranı %35’tir; bu, canlı casino gibi lisanslı sitelerin önemini artırır.

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Casino en ligne France de confiance : Guide détaillé pour jouer en toute sécurité

L’secteur des jeux d’argent en ligne enregistre une développement impressionnant en France, mais il est important de savoir identifier un casino en ligne france fiable pour sécuriser vos informations personnelles ainsi que votre argent. Avec la prolifération des établissements en ligne, les utilisateurs français doivent être attentifs aux établissements douteux et choisir les casinos qui adhèrent à la normes de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ce guide exhaustif vous aidera lors de votre quête d’une expérience de casino sans risque, en vous proposant tous les critères indispensables pour évaluer la fiabilité d’un casino en ligne, maîtriser les licences de jeu, et profiter pleinement de vos moments de jeu en toute sérénité d’esprit.

Les critères fondamentaux d’un établissement de jeu en ligne fiable en France

Lorsque vous recherchez une plateforme de gaming fiable, plusieurs critères essentiels doivent retenir votre attention pour garantir une expérience optimale. La possession d’une licence officielle délivrée par l’ANJ constitue le premier indicateur qu’un casino en ligne france fiable respecte les normes françaises en vigueur. Au-delà de cette accréditation, il convient d’examiner attentivement la réputation de la plateforme, les avis des utilisateurs, la clarté des conditions générales, ainsi que la qualité du service client disponible. Les protocoles de sécurité informatique, notamment le chiffrement SSL, protègent efficacement vos transactions financières et vos données personnelles contre toute tentative de piratage ou d’utilisation frauduleuse.

La variété des modes de paiement proposées et la rapidité des retraits constituent également des signaux importants de la solidité d’une plateforme. Un établissement sérieux affiche explicitement ses partenariats avec des éditeurs de jeux reconnus internationalement, garantissant ainsi l’équité des résultats grâce à des systèmes RNG validés. Les offres promotionnelles doivent être accompagnés de conditions claires et réalistes, sans clauses déloyales dissimulées dans les petits caractères. La disponibilité de dispositifs de gambling responsable démontre que le casino en ligne france fiable se soucie réellement du confort des joueurs et encourage une approche équilibrée du gaming en ligne.

  • Licence ANJ valide et affichée de manière visible sur toutes les pages du site
  • Chiffrement SSL 256 bits pour protéger l’totalité des transactions et données sensibles personnelles
  • Support client réactif disponible en français par chat, téléphone et email quotidiennement
  • Partenariats avec des éditeurs reconnus comme NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming et Evolution Gaming
  • Politique de retrait transparente avec délais précisément définis et plafonds raisonnables fixés
  • Outils de jeu responsable comprenant limites de dépôt, auto-exclusion et tests d’autoévaluation accessibles

Pour vérifier adéquatement la fiabilité d’une plateforme, prenez le temps de consulter les forums spécialisés et les plateformes d’évaluations neutres où les clients échangent leurs retours sincères. Contrôlez régulièrement que le casino en ligne france fiable dispose d’une adresse physique vérifiable et d’données juridiques exhaustives visibles au bas du site. Pensez à tester le service client avant d’ouvrir un compte, car la rapidité et l’excellence du support reflètent souvent le sérieux de l’établissement. Enfin, méfiez-vous des promotions excessives qui promettent des bonus démesurés sans conditions apparentes, car elles dissimulent généralement des pratiques douteuses.

Les permis et licences des casinos en ligne de France

La régulation des jeux en ligne représente un enjeu majeur pour garantir la protection des utilisateurs français. Depuis 2010, la France dispose d’ un cadre législatif strict qui encadre les opérations de jeu sur le web et établit des normes rigoureuses aux opérateurs. Choisir un casino en ligne france fiable nécessite avant tout de vérifier la existence d’une accréditation officielle, car cette dernière atteste du respect des règles de transparence, d’équité et de protection des joueurs. Les autorités compétentes effectuent des vérifications périodiques pour vérifier que les sites honorent leurs obligations légales et proposent un cadre de jeu sécurisé.

Les licences de jeu représentent bien plus qu’une simple formalité administrative : elles constituent une garantie essentielle pour les utilisateurs. Un opérateur licencié doit respecter des protocoles stricts concernant la protection des données personnelles, la sécurité des transactions financières et l’équité des jeux proposés. Les joueurs qui privilégient un casino en ligne france fiable bénéficient également de mécanismes de résolution des litiges et peuvent faire appel aux autorités de régulation en cas de problème. Cette supervision constante crée un écosystème de confiance indispensable au développement sain du secteur des jeux en ligne.

La réglementation ANJ et son importance

L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) représente l’organisme régulateur français qui supervise l’ensemble du secteur des jeux d’argent et de hasard. Créée en 2020 pour remplacer l’ARJEL, l’ANJ dispose de pouvoirs étendus pour contrôler les opérateurs et sanctionner les manquements à la réglementation. Pour identifier un casino en ligne france fiable authentique, il suffit de vérifier la présence du logo ANJ sur le site, qui garantit que l’opérateur possède une autorisation légale d’exercer en France. Cette autorité veille également à la prévention de l’addiction et à la protection des mineurs.

Les responsabilités de l’ANJ s’étendent largement au-delà de la seule délivrance de licences. L’organisme effectue des audits périodiques des plateformes de jeu, contrôle la conformité des logiciels utilisés et s’assure que les pourcentages de retour sont respectés. Tout casino en ligne france fiable réglementé par l’ANJ doit également mettre en place des outils de jeu responsable comme les plafonds de mise et les mécanismes d’exclusion volontaire. Cette surveillance permanente assure aux joueurs français un niveau de sécurité optimal et contribue à maintenir l’intégrité du marché des jeux en ligne.

Les licences européennes reconnues

Au-delà de la réglementation française, de nombreuses licences européennes jouissent d’une excellente réputation dans l’industrie du jeu en ligne. La licence de la Malta Gaming Authority (MGA) est très appréciée pour ses normes strictes de sécurité et de transparence. De nombreux joueurs considèrent qu’un casino en ligne france fiable peut aussi posséder une licence maltaise, qui impose des exigences strictes en matière de protection des joueurs et de gestion financière. Les licences de Curaçao et de Gibraltar sont également présentes sur le secteur, bien que leurs standards de régulation diffèrent sensiblement.

La reconnaissance mutuelle des licences européennes facilite l’accès des joueurs français à une offre diversifiée de plateformes de jeu. Toutefois, il convient de noter que seule la licence ANJ permet légalement d’opérer directement sur le territoire français. Un casino en ligne france fiable idéal combinera souvent une licence ANJ pour le marché français avec une licence européenne reconnue, démontrant ainsi son engagement envers normes internationales les plus strictes. Cette double certification offre une garantie supplémentaire de fiabilité et témoigne du sérieux de l’opérateur dans sa démarche de conformité réglementaire.

Comparaison des principaux casinos en ligne de confiance en France

Pour vous assister à faire le bon choix, nous avons analysé en profondeur les principales plateformes de jeu disponibles pour les joueurs français. Cette analyse complète évalue les aspects essentiels qui font qu’un casino en ligne france fiable se démarque des autres, notamment les licences détenues, la diversité des jeux proposés, les méthodes de paiement disponibles et la qualité du service client. Chaque plateforme a été évalué selon des standards rigoureux de sécurité, transparence et équité pour vous assurer une expérience optimale.

Établissement de jeu Licence ANJ Offre de bienvenue Catalogue de jeux
Plateforme A Oui – année 2021 100% jusqu’à 500€ plus de 800
Casino B Oui – 2020 200% jusqu’à 300 euros 650+
Casino C Oui – année 2022 150% jusqu’à 400 euros plus de 900
Casino D Oui – année 2019 100% jusqu’à 600€ 750+
Casino E Oui – 2021 125% jusqu’à 450€ plus de 700

Les plateformes de jeu listées ci-dessous représentent le meilleur du marché français en termes de sécurité et de qualité. Choisir un casino en ligne france fiable dans cette liste vous assure de jouir d’une sécurité maximale de vos données bancaires, de paiements instantanés et fiables, ainsi que d’un service client réactif disponible en français. Les bonus de bienvenue varient considérablement d’un établissement à l’autre, mais tous suivent les exigences de mise claires imposées par la réglementation française.

Au-delà de chiffres et des promotions, la réputation d’un casino en ligne france fiable se établit sur le long terme grâce à des retraits rapides et sans complications. Les plateformes répertoriées proposent tous des délais de traitement inférieurs à 48 heures pour les méthodes de paiement numériques, ce qui représente un très bon signe de sécurité. N’hésitez pas à vérifier les commentaires des utilisateurs et à évaluer l’assistance client avant de vous engager pleinement sur une plate-forme.

Sécurité et informations privées

La sécurité des données personnelles constitue un critère fondamental lors du choix d’un casino en ligne france fiable pour garantir une expérience de jeu sereine. Les plateformes sérieuses mettent en œuvre des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations bancaires, votre identité et votre historique de jeu contre toute intrusion malveillante. Un établissement digne de confiance investit massivement dans des technologies de cryptage de dernière génération et respecte scrupuleusement les normes européennes RGPD qui encadrent la collecte et le traitement des données. La transparence concernant l’utilisation de vos informations personnelles représente également un indicateur clé de la fiabilité d’une plateforme de jeu en ligne.

  • Vérifiez la présence du certificat SSL visible dans la barre d’adresse du navigateur pour sécuriser vos connexions
  • Consultez la politique de protection des données détaillée pour savoir comment vos données personnelles sont utilisées et protégées
  • Privilégiez les casinos qui proposent l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte
  • Assurez-vous que la plateforme ne divulgue pas vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite
  • Recherchez les certifications reconnues délivrées par des organismes indépendants reconnus dans l’industrie du jeu

Les établissements qui accordent une importance primordiale à la sécurité des utilisateurs affichent ouvertement leurs protocoles de protection sur leur site internet. Un casino en ligne france fiable doit nécessairement disposer d’une infrastructure technique robuste incluant des systèmes de pare-feu avancés, des systèmes de détection d’intrusion et des audits de sécurité réguliers effectués par des experts externes. La conformité aux réglementations internationales en matière de sécurité des informations constitue un gage supplémentaire de fiabilité et témoigne de l’dévouement de la structure envers ses clients.

Le chiffrement SSL et la sécurité bancaire

Le protocole SSL (Secure Socket Layer) représente la pierre angulaire de la sécurité bancaire sur les plateformes de jeu en ligne modernes. Lorsque vous effectuez un dépôt ou un retrait sur un casino en ligne france fiable, le cryptage SSL transforme vos données sensibles en codes indéchiffrables pendant leur transmission entre votre appareil et les serveurs du casino. Cette technologie empêche les cybercriminels d’intercepter vos informations bancaires, numéros de carte ou coordonnées personnelles lors des transactions financières. Les casinos fiables utilisent généralement un cryptage SSL 256 bits, considéré comme le standard le plus sécurisé de l’industrie actuellement.

Au-delà du chiffrement, la protection bancaire englobe également les partenariats avec des fournisseurs de paiement réputés et certifiés. Un casino en ligne france fiable collabore exclusivement avec des processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS, garantissant ainsi que vos transactions respectent les standards internationaux les plus stricts. Les méthodes de paiement proposées doivent inclure des options sécurisées comme les portefeuilles électroniques, les cartes prépayées ou les virements bancaires cryptés. La séparation des fonds des joueurs des comptes opérationnels du casino constitue également une pratique essentielle de protection financière.

La validation des jeux équitables

Les certifications de jeux équitables émises par des laboratoires indépendants attestent que les résultats des jeux ne sont pas manipulés et respectent les probabilités annoncées. Des organismes reconnus comme eCOGRA, iTech Labs ou GLI testent régulièrement les générateurs de nombres aléatoires (RNG) utilisés par un casino en ligne france fiable pour garantir leur impartialité totale. Ces audits vérifient également les taux de redistribution aux joueurs (RTP) et s’assurent qu’ils correspondent aux pourcentages affichés publiquement. La présence de ces certifications sur le site du casino démontre un engagement transparent envers l’équité et la légitimité des jeux proposés.

Les résultats d’audit publiés mensuellement par ces organismes indépendants permettent aux utilisateurs de confirmer précisément l’honnêteté des opérations. Un casino en ligne france fiable affiche généralement ces certificats dans le pied de page de son site internet, accompagnés de liens vers les documents complets. Ces documents exposent les pourcentages de retour aux joueurs par type de jeu, confirmant ainsi que la plateforme respecte ses engagements envers les joueurs. L’absence de telles certifications ou le non-divulgation les résultats des audits représente un indicateur critique concernant la sécurité d’une plateforme.

Les politiques de jeu responsable

Les pratiques de jeu responsable reflètent l’engagement moral d’une plateforme envers la protection de ses utilisateurs et l’évitement de l’addiction. Un casino en ligne france fiable met à disposition systématiquement des outils permettant aux joueurs de gérer leur activité, notamment des plafonds de versement journaliers, hebdomadaires ou mensuels adaptables selon les exigences personnelles. Ces plateformes offrent également des mécanismes d’exclusion temporaire ou permanente pour les personnes souhaitant interrompre dans leur activité de jeu. L’accès simplifié à des ressources d’aide et des connexions vers des entités dédiées dans l’accompagnement des joueurs problématiques témoigne du professionnalisme de la plateforme.

La formation professionnelle du personnel du service client à la identification des comportements à risque constitue un autre pilier fondamental des politiques de jeu responsable. Un casino en ligne france fiable met en place des systèmes de surveillance permettant d’détecter les patterns de jeu problématiques et intervient proactivement pour proposer de l’aide aux joueurs à risque. Les procédures de vérification d’âge rigoureuses empêchent l’participation des mineurs aux jeux d’argent, tandis que les tests de réalité réguliers informent aux joueurs la durée de leurs sessions. Ces mesures démontrent qu’un casino fiable privilégie la protection de ses utilisateurs avant la augmentation de ses profits.

Méthodes de paiement sécurisées dans les casinos de confiance

Les méthodes de paiement représentent un indicateur majeur de la sécurité d’une plateforme de casino en ligne. Un casino en ligne france fiable offre régulièrement plusieurs méthodes bancaires reconnues et sécurisées, incluant les cartes bancaires Visa et Mastercard, les portefeuilles électroniques comme PayPal, Skrill ou Neteller, et aussi les virements bancaires. La présence de systèmes de chiffrement SSL 128 bits minimum assure la sécurisation de vos transactions financières et informations personnelles. Les temps de traitement des retraits représentent aussi un élément important : les établissements sérieux traitent en général les requêtes sous 48 heures maximum pour les solutions de portefeuille numérique.

La transparence concernant les frais de transaction et les plafonds de versement constitue un autre indicateur des plateformes dignes de confiance. Les opérateurs respectueux de leurs joueurs mettent en avant toutes les modalités financières, sans frais cachés sur les dépôts ou retraits. De plus, un casino en ligne france fiable met à disposition des outils de gestion budgétaire donnant la possibilité aux joueurs de établir des limites journaliers, hebdomadaires ou mensuels. Cette approche responsable illustre l’engagement de l’opérateur envers la sécurité de ses clients et le respect des normes établies par les autorités réglementaires françaises.

Méthode de paiement Temps de dépôt Délai de retrait Frais moyens
Cartes de crédit (Visa/Mastercard) Immédiat 3 à 5 jours ouvrables Gratuit
Portefeuilles numériques (PayPal, Skrill) Instantané 24-48 heures Gratuit à 2%
Virement bancaire 1 à 3 jours ouvrables 3 à 7 jours ouvrables Sans frais jusqu’à 5€
Paysafecard Immédiat Non disponible Gratuit
Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum) 15-30 minutes 1 à 24 heures Variable (réseau)

La vérification de l’identité constitue une étape essentielle lors du premier retrait sur n’importe quelle plateforme légale. Cette démarche, bien que parfois considérée comme contraignante, assure votre sécurité et celle de vos fonds en prévenant la fraude et le blanchiment d’argent. Un casino en ligne france fiable vous demandera généralement une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile actuel et parfois une copie de votre carte de crédit. Ce processus de vérification KYC (Know Your Customer) démontre le respect des obligations légales et assure également la protection de votre compte contre les accès non autorisés, renforçant ainsi la confiance dans l’établissement choisi.

Les indicateurs problématiques d’un casino en ligne suspect

Identifier les signaux d’alarme d’une plateforme douteuse est essentiel pour prévenir les fraudes et protéger votre investissement. Contrairement à un casino en ligne france fiable qui affiche clairement ses données réglementaires, les sites frauduleux affichent généralement des défaillances significatives dans leur transparence. Les joueurs doivent rester vigilants face aux offres exagérées, aux conditions générales floues, et aux activités douteuses qui définissent les plateformes non réglementées cherchant uniquement à exploiter les utilisateurs.

  • Absence de licence valide ou données réglementaires absentes du site
  • Bonus démesurés avec des conditions de mise impossibles à remplir réellement
  • Service client inexistant, injoignable ou qui ne répond jamais aux requêtes
  • Avis négatifs récurrents sur les retraits gelés ou retards de paiement
  • Site web de qualité médiocre avec fautes d’orthographe et apparence non professionnelle
  • Méthodes de paiement limitées ou absence de protocoles de sécurité SSL

Si vous identifiez plusieurs de ces éléments sur une plateforme, il est préférable de vous vous tourner vers un casino en ligne france fiable vérifié et certifié. Les opérateurs légitimes investissent dans la transparence totale, présentent clairement leurs agréments, et mettent à disposition un service client réactif disponible en français. N’hésitez pas à contrôler la liste officielle des établissements agréés par l’ANJ avant d’ouvrir un compte ou de faire un dépôt.

Questions Régulièrement Posées

Comment vérifier si un casino en ligne est conforme à la loi en France ?

Pour contrôler la légalité d’un casino en ligne en France, la étape initiale consiste à consulter le registre officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) disponible sur leur site web. Un casino en ligne france fiable doit obligatoirement présenter son numéro de licence ANJ de manière visible, généralement en bas de page. Vérifiez également la présence du sigle de l’ANJ qui confirme l’autorisation d’opérer sur le territoire français. Il est recommandé de consulter les mentions légales du site pour identifier l’entreprise exploitante et son adresse d’enregistrement. Les casinos légaux doivent également offrir des outils de jeu sécurisé comme les limites de dépôt, d’auto-exclusion et présenter explicitement leurs conditions générales d’utilisation en français.

Quels sont les plus avantageux bonus proposés par les établissements de jeu de confiance ?

Les casinos numériques fiables offrent habituellement plusieurs types de bonus intéressants tout en restant clairs concernant leurs conditions d’utilisation. Le bonus d’accueil reste le plus demandé, offrant souvent un pourcentage du premier dépôt pouvant aller jusqu’à 200% avec des tours gratuits additionnels. Un casino en ligne france fiable propose également des bonus sans versement permettant de tester la plateforme sans risque financier. Les programmes de loyauté récompensent les joueurs assidus avec des points convertibles en des crédits de jeu ou des avantages exclusifs. Les remboursements hebdomadaires ou mensuels remboursent un pourcentage des pertes, tandis que les bonus de dépôt supplémentaire encouragent les dépôts suivants. Attention toutefois aux exigences de mise qui déterminent combien de fois vous devez jouer le montant du bonus avant de pouvoir retirer vos gains.

Quel délai faut-il pour un retrait dans un casino en ligne sécurisé ?

Les temps de retrait varient considérablement selon la méthode de paiement choisie et les processus de vérification du casino. Les portefeuilles électroniques comme Skrill, Neteller ou PayPal proposent typiquement les retraits les plus rapides, avec des délais de 24 à 48 heures. Les cartes bancaires nécessitent habituellement entre 3 et 5 jours ouvrables, tandis que les virements bancaires peuvent prendre de 5 à 7 jours. Un casino en ligne france fiable effectue systématiquement une vérification d’identité lors du premier retrait, ce qui peut ajouter 24 à 72 heures supplémentaires au délai de base. Il est essentiel de souligner que certains casinos imposent un délai de traitement interne de 24 à 48 heures avant d’initier le transfert. Pour accélérer vos retraits, veillez à compléter votre vérification KYC dès l’inscription et de choisir la même méthode que celle utilisée pour vos dépôts.

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Privacy Policy

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Interpretation and Definitions
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Interpretation
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Definitions
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Usage Data
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Transfer of Your Personal Data
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Shipping Question:

Are you an American company?

We are a Canadian family business. We designed the Retro Shooter with our partner, Pandora’s Box, in China. All our international orders ship directly from our warehouse in China.

When will I receive my order?

We ship within 48 hours on week days. We ship with an agent and we only receive tracking numbers once the packages reach the DHL warehouse in Hong Kong 2 days later. We will send your tracking number as soon as we receive it. If you have not received your tracking number within 5 business days, please send an email to retroshooter.info@gmail..com

Due to the popularity of our offers, please allow an estimated 1-2 weeks for your order to arrive. We ship with DHL Express (FedEx for Australia).

Some replacement items are shipped with a different service (Yun Express Post) and may take longer to arrive.

What happens if my order gets stuck or lost in the mail?

All of our orders are sent with tracking. If an order gets stuck at customs, sent back or even lost during the delivery process, we apologize! The postal service is out of our control. However, in cases like this, we work with the shipping provider to find the package, if possible. If the package has been lost or delivered to the wrong address, the cardholder needs to contact the shipping company to submit a claim and lost package trace. Please see our refund and return policy for when these might be applicable to shipping situations. The receiver must submit this information, it is out of our hands. Please contact us via email to let us know if the shipping company is not able to deliver your package. We will need to see a written proof from the shipping company to send a replacement. 

Will I be charged for customs and taxes?

The prices displayed on our site are tax-free in USD, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order. Import taxes, duties and related customs fees may be charged once your order arrives at its final destination, which is determined by your local customs office. Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of the charges, please contact your local customs office. Please note, this is for international orders.

FAQs

DO YOU CHARGE MORE FOR REMOTE SHIPPING?

Yes, DHL has a remote shipping charge that needs to be paid if your zip/postal code is remote(PDF Download). We will email you if this is the case. Download the list above or search Google for “DHL remote Locations”. FedEx, UPS, and other express services also have remote locations and they are usually the same. 

DO I NEED TO HAVE AN ACCOUNT TO ORDER?

No, you can also place an order as a guest.

IS RETRO SHOOTER FROM NORTH AMERICA?

We are a Canadian family business, we ship with Fedex/DHL/UPS from our Chinese warehouse to reduce shipping costs and worldwide warehouse fees. This keeps prices lower for our clients. 

WHAT IS THE CURRENCY LISTED ON THE WEBSITE?

Prices are USD. Speak to your credit card company regarding exchange rates.

WHAT IF I FORGOT MY PASSWORD?

On the login page, click “Lost password?” and you’ll be redirected to a page where you can create a new password.

WHAT IF I TYPED THE WRONG EMAIL ADDRESS?

Please contact us so we can change your email address. We can change your email address, name, and address but we cannot change your order. We can only update your address if your item has not left our warehouse, once it has shipped you will have to update it yourself.

ARE THERE ANY EXCHANGE RATES?

All of our transactions are based in US Dollars. If your credit card is based in another currency, your order total will be calculated in accordance with the daily exchange rate of the date your card issuer processes the transaction.

WHAT PAYMENT METHODS DO YOU ACCEPT?

We accept all major credit cards (VISA, Mastercard, AMEX) and PayPal.

HOW SECURE IS MY ONLINE ORDER?

When purchasing online using your credit card, all of your information is entered into an SSL secure web page. Your information is then SSL-encrypted and sent directly to our credit card provider’s network, where your card and transaction is authorized and approved. Your credit card information is not stored on our servers.

HOW DO I CHANGE OR CANCEL MY ORDER?

Contact us as soon as possible. Please note that we ship orders as fast as we can and if your order has already been shipped it cannot be cancelled. It must be returned for a refund if eligible (some final sale items are non-refundable).

We reserve the right at any time after receipt of the order to accept or decline the order, or any portion thereof, in our sole discretion, even after the Customer receives an order confirmation or after the credit card has been authorized. If the credit card has already been authorized for the purchase and the order is canceled, we will issue a credit to the original method of payment.

Any cancellation made after an order has been placed will be subject to a cancellation fee of $13.50 regardless of the time the order has been placed (even if it is just a second later) as the merchant processor/credit card charges us a fee for cancellations.

Please note that any orders that have already been packed or shipped cannot be cancelled.

CAN I CHANGE MY SHIPPING ADDRESS AFTER PLACING AN ORDER?

Please be advised that your shipping address cannot be revised after the order has been shipped. Kindly update your shipping address to your residential address instead of your vocational address as we do not know how long the destination’s customs department will have the package on hold. If your address was entered incorrectly during checkout, we cannot re-route the package once it is shipped. You can contact the shipping company with your tracking information, they may be able to update the address. This needs to be done by you, the receiver.

WHEN WILL MY ORDER ARRIVE?

The delivery time is based on the shipping option that you have chosen. Once the order has shipped, we will email your tracking information as soon as it becomes available to us, this can take up to 72 hours after your order has shipped. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. On average, items take 1-3 weeks to arrive. We ship all orders with FedEx/DHL/UPS priority.

HOW DO I TRACK MY ORDER?

We will email your tracking information as soon as your order has shipped and the shipping provider updates the tracking. Usually, you will receive the tracking number one day after we have shipped your order.

CAN I USE SEVERAL DISCOUNT CODES IN ONE ORDER?

Promotion and discount codes cannot be used in conjunction with other promotions and discounts unless stated otherwise.

WHAT DO I DO IF I HAVE MISSING ITEMS IN MY ORDER?

If something is missing, please contact us immediately (retroshooter.info@gmail.com). Please note that some items are shipped separately.

WHEN WILL MY ORDER BE PROCESSED?

Orders are handled and shipped out from our warehouse in China. Please allow extra time for your order to be processed during holidays and sale seasons.

We process orders between Monday and Friday. Orders will be processed within 2 business days from the order date and shipped the next day after the processing day. Please note that we don’t ship on weekends.

Please contact us if you do not receive tracking confirmation after 5 business days from the day you completed your payment.

WILL I BE CHARGED WITH CUSTOMS AND TAXES?

The prices displayed on our site are tax-free in US Dollars, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order.

Import taxes, duties and related customs fees may be charged once your order arrives to its final destination, which are determined by your local customs office.

Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of the charges, please contact your local customs office. US orders are not subject to Customs.

HOW DO I RETURN AN ITEM?

If you are not happy with your purchase and wish to return an item, please contact us within 30 days from receiving your order. Please provide your order number as well as the reason for your return. Our customer service team will review the return request and will send further instructions if the return is approved. Do not ship the item back to the address listed on the original package. Returns are processed at a different center.

For a list of final sale items, please see our Returns Policy. All returns must be in original condition with packaging intact.

WHAT IF THE ITEM(S) I RECEIVED ARE DEFECTIVE/INCORRECT/DAMAGED?

Please contact us within 7 days from receiving your order if you received merchandise that is incorrect, missing, and/or defective. Please include your order number, photographs of the item(s) and all related references upon receiving your package. We will do our very best to resolve your case as soon as possible.

HOW LONG IS THE RETURNS PROCESS?

Processing returns may take up to 14 business days from the day we receive your return. We will email you to confirm once your return has been processed.

WHEN WILL I RECEIVE MY REFUND?

All refunds will be credited to your original form of payment. If you paid by credit or debit card, refunds will be sent to the card-issuing bank within 7-10 business days of receipt of the returned item or cancellation request. Please contact the card-issuing bank with questions about when the credit will be posted to your account.

If you haven’t received a credit for your return yet, here’s what to do: Contact the bank/credit card company. It may take some time before the refund is posted to your account.